Poczta Kwiatowa® – Dokumenty
Polityka Zastępowania Towaru
§ 1. Postanowienia ogólne
1.
Niniejszy załącznik określa zasady zastępowania Towarów w przypadku braku dostępności Towaru zamówionego przez Kupującego, o których mowa w § 6 ust. 8 Regulaminu.
2.
Zdjęcia Towarów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Ze względu na szczególny charakter Towarów oferowanych przez Sprzedawcę, w tym sezonowość poszczególnych gatunków kwiatów oraz indywidualny styl florystów realizujących Zamówienia, dostarczony Towar może w minimalnym stopniu odbiegać od wzorca prezentowanego w Sklepie.
3.
Ilekroć w niniejszym załączniku mowa o zastąpieniu Towaru, rozumie się przez to dostarczenie Kupującemu Towaru zamiennego o tej samej wartości i porównywalnej jakości co Towar pierwotnie zamówiony.
§ 2. Zasady zastępowania Towaru – kwiaty
1.
W przypadku braku dostępności jednego lub kilku gatunków kwiatów wchodzących w skład zamówionego Towaru, Sprzedawca jest uprawniony do zastąpienia niedostępnych gatunków innymi gatunkami kwiatów o zbliżonej tonacji kolorystycznej i tej samej wartości, w celu zachowania terminowości dostarczenia Zamówienia.
2.
Zastąpienie, o którym mowa w ust. 1 powyżej, nie wymaga uprzedniej zgody Kupującego, pod warunkiem że:
•
zachowana zostaje kolorystyka i ogólna estetyka kompozycji kwiatowej zbliżona do wzorca prezentowanego w Sklepie;
•
wartość dostarczonego Towaru nie jest niższa od wartości Towaru pierwotnie zamówionego.
3.
W przypadku gdy brak dostępności dotyczy większości gatunków kwiatów wchodzących w skład zamówionego Towaru lub gdy zastąpienie na zasadach określonych w niniejszej Polityce zastępowania Towarów nie jest możliwe z zachowaniem porównywalnej estetyki kompozycji, Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu uzgodnienia alternatywnego składu Towaru. Kontakt odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
4.
Jeżeli Kupujący nie zaakceptuje zaproponowanego alternatywnego składu Towaru, zastosowanie mają postanowienia § 6 ust. 9 Regulaminu.
§ 3. Zasady zastępowania – Towary dodatkowe
1.
Towary dodatkowe oferowane łącznie z kompozycją kwiatową (w szczególności czekoladki, słodycze, maskotki, torby, kawa), a także Towary wchodzące w skład koszy prezentowych, stanowią propozycje danego rodzaju Towaru.
2.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru konkretnego producenta lub marki Towaru dodatkowego w momencie realizacji Zamówienia, z zachowaniem zgodności z wartością Zamówienia oraz rodzajem zamówionego Towaru. W odniesieniu do Towaru Napoju Alkoholowego zastosowanie mają w szczególności postanowienia § 7 Regulaminu.
3.
Zdjęcia koszy prezentowych prezentowane w Sklepie mają charakter przykładowy. Wygląd kosza może różnić się od prezentowanego w Sklepie, przy czym jego zawartość odpowiada wartości i rodzajowi Towarów wskazanych w opisie Zamówienia.
§ 4. Jakość Towarów wchodzących w skład Zamówienia
1.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Towar dostarczony Kupującemu odpowiadał formą, stylem i kolorystyką Towarowi prezentowanemu w Sklepie.
2.
W przypadku zastąpienia Towaru na zasadach określonych w § 2–3 niniejszego załącznika, Sprzedawca dąży do tego, aby Towar zamienny był co najmniej równie estetyczny i okazały jak Towar pierwotnie zamówiony.
3.
Dostarczenie Kupującemu Towaru zamiennego zgodnie z niniejszym załącznikiem nie stanowi Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży zgodnie z § 10 ust. 24 Regulaminu, pod warunkiem że Towar zamienny jest tej samej jakości i wartości co Towar pierwotnie zamówiony.
Poczta Kwiatowa® – Dostarczamy emocje od lat.